Im Schadenfall sind Sie verpflichtet, den Schaden so gering wie möglich zu halten. Bitte kontaktieren Sie bei Diebstahl, Verlust, Beschädigung oder Zerstörung Ihres Reisegepäcks während des Transports in einem öffentlichen Verkehrsmittel umgehend das Transportunternehmen, um das weitere Vorgehen zu prüfen und sich eine schriftliche Bestätigung ausstellen zu lassen. Melden Sie einen Diebstahl zudem umgehend bei der zuständigen Polizeistelle und lassen Sie einen Polizeirapport erstellen. Bitte halten Sie zudem die beschädigten Gegenstände bis zur Erledigung des Schadenfalls zur Verfügung.
Senden Sie das Schadenformular sowie folgende Unterlagen schnellstmöglich an den Versicherer:
- Stellungnahme der Fluggesellschaft zum Rückerstattungsantrag
- Polizeirapport
- Auflistung der betroffenen Gegenstände mit Kaufquittungen
- Reparaturrechnung oder Totalschadenbestätigung
Bei Fragen kontaktieren Sie den Versicherer via Telefon +41 44 283 38 05.
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